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Identidade

Pessoas, empresas e parceiros, reconhecidos em qualquer canal e sistema.

Cada identificador entra com a origem e o peso dele: telefone, e-mail, documento, login do app e o ID do cliente em cada sistema. A Niadra une o que é da mesma pessoa só com sinal forte, e a união é reversível. O cliente também pode ser uma empresa: a conta é a empresa que compra de você, e o parceiro é a organização que participa sem ser cliente, como a transportadora. Cada pessoa fica ligada à organização pelo papel dela.

Como funciona

Cada identificador tem um peso

exemplo
+•• •• ••••• 0000pistao número pode ter trocado de dono
Documento •••••6789declaradoa pessoa informou na ligação
marina@•••.comverificadoconfirmou por código enviado ao e-mail
Login do app 88213autenticadoentrou com senha
Cliente 48213 no CRMdo sistemaveio do cadastro da empresa

Cada informação fica ligada ao identificador de onde veio. Se duas pessoas forem unidas por engano, a Niadra separa as duas sem perder o histórico de nenhuma.

Pessoas ligadas a organizações

exemplo
  • Ana RibeirocompradoraUma rede de supermercadoscontadesde 03/2025 · do CRM
  • Luís MatosmotoristaUma transportadoraparceirodesde 01/2026 · do sistema de transporte
  • Luís MatosmotoristaOutra transportadoraparceiroaté 12/2025 · informado numa ligação

Empresas nunca se unem sozinhas: só pelo registro da empresa ou pelo ID de um sistema. Domínio de e-mail é pista, nunca prova.

  • Cinco níveis de verificação: o contexto muda conforme o quanto a conversa já provou quem é a pessoa
  • Número de telefone é pista, não prova: ele pode ter trocado de dono
  • Valores de teste e de exemplo nunca unem ninguém
  • O ID de cada sistema vira identificador, com o nome do sistema junto
  • Uma pessoa pode estar ligada a várias organizações ao mesmo tempo, cada vínculo com papel e validade

Uma memória, nove produtos

O próximo agente já pode chegar sabendo.

Conte o que você está construindo. Quem responde é quem escreve o código.