# Padrões: sinais que se repetem, com a prova de cada um | Niadra

> Repetições entre conversas, eventos e ações, encontradas por regra escrita, com as evidências, o prazo de validade e a mesma regra de acesso dos fatos. Categoria sensível nunca vira padrão.

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Padrões

# O que se repete vira sinal, com a prova de cada um.

Um padrão não é algo que o cliente disse. É uma repetição entre conversas, eventos e ações, encontrada por uma regra escrita, com os parâmetros que você define. Cada padrão aponta para os registros que o sustentam, vale por um prazo e passa pela mesma regra de acesso dos fatos. O agente ajusta o que oferece antes da primeira palavra, e a sua empresa consegue explicar de onde veio cada sinal.

[Falar com a gente](/enterprise)[Ler na documentação(abre docs.niadra.com)](https://docs.niadra.com/concepts/patterns)

## Como funciona

Padrão encontradoexemplo

Terceira reclamação sobre visita técnica em 90 dias

Regra

Reclamação recorrente, versão 3: três reclamações do mesmo tema em 90 dias

Evidências

-   04/08/2026 · AppA visita técnica atrasou três horas.
-   29/08/2026 · WhatsAppO técnico veio sem a peça. Visita remarcada.
-   22/09/2026 · TelefoneO técnico não apareceu.

Vale até

02/11/2026

Chega a

-   Atendimento recebe
-   Cobrança não recebe: a finalidade não permite

-   Regra escrita, nunca palpite de modelo: tema, contagem e janela, com os parâmetros que você define
-   Cada padrão aponta para os registros que o sustentam
-   Vence no fim do prazo e sai do contexto sozinho
-   Mesma regra de acesso dos fatos: cada agente recebe só o que a finalidade dele permite
-   Categoria sensível nunca vira padrão: saúde, religião, política, origem, vida sexual, sindicato, biometria e genética
-   Antes de ligar uma regra, você vê quantos clientes ela marcaria nos últimos 90 dias. Um padrão errado sai com um clique

## Uma memória, nove produtos

Conectar

O que entra na memória

-   [SistemasOs eventos que os seus sistemas já emitem, ligados ao cliente certo.](/produtos/sistemas)

SDK, API e MCP

Qualquer agente se liga à memória com três chamadas, em Python, TypeScript, HTTP ou MCP.

[Ver a documentação(abre docs.niadra.com)](https://docs.niadra.com)

Lembrar

O que a memória sabe

-   [MemóriaO que foi dito e feito, com data, origem e evidência.](/produtos/memoria)
-   [IdentidadePessoas, empresas e parceiros, reconhecidos em qualquer canal.](/produtos/identidade)
-   PadrõesVocê está aquiO que se repete, com a prova de cada sinal.

Entregar

O que cada agente recebe

-   [ContextoO que cada agente precisa saber antes de começar.](/produtos/contexto)
-   [HistóricoTudo o que já aconteceu, para o agente consultar.](/produtos/historico)
-   [AvisosUm webhook assinado quando uma regra sua acontece.](/produtos/avisos)

Governar

O que o seu time controla

-   [MediçãoSe cada agente usou o contexto que recebeu.](/produtos/medicao)
-   [ConsoleQuem leu o quê, revisão, exportação e apagamento.](/produtos/console)