# Medição: se cada agente de IA usou o contexto que recebeu | Niadra

> Por agente e por fornecedor: o que foi usado, o que foi perguntado de novo, o que foi dito contra a memória e quem transferiu sem ler. Cada número abre a conversa e o comprovante da entrega.

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Medição

# Você vê se cada agente usou o contexto que recebeu.

A Niadra entregou o contexto e recebe a conversa que veio depois. Por isso ela mede o aproveitamento do contexto, por agente e por fornecedor: o que o agente usou, o que perguntou de novo, o que disse contra o que a memória já sabia e se transferiu a conversa sem que o destino lesse. Nenhum fornecedor de agente consegue dar esse número, porque nenhum segura os dois lados.

[Falar com a gente](/enterprise)[Ler na documentação(abre docs.niadra.com)](https://docs.niadra.com/concepts/context-use)

## Como funciona

### Aproveitamento do contexto, por agente

exemplo

Agente

Usou o contexto

Repetiu pergunta

Contradições

Agente de vozfornecedor B

91%

3%

0

Agente de WhatsAppfornecedor A

74%

18%

2

Agente de cobrançainterno

88%

1%

0

Ao lado de cada agente, o recontato em 72 horas. Cada número abre as conversas e o comprovante de cada entrega.

### Os quatro sinais

Aproveitamento

O agente citou ou usou o que recebeu: a visita perdida, o crédito lançado, a promessa anterior.

Não conta: item que não servia para a tarefa. Ele conta como não usado, sem penalidade.

Repetição

O agente pediu um dado que já estava no contexto: nome, documento, número do pedido, o motivo do contato.

Não conta: pergunta de verificação que a sua política exige.

Contradição

O agente disse algo que um item entregue desmente, como “o crédito ainda está em análise” depois do crédito lançado.

Não conta: divergência com o que não foi entregue. Isso é falha de seleção, medida à parte.

Transferência sem leitura

A conversa foi transferida para outro agente ou para uma pessoa, e o destino não pediu o contexto.

Não conta: destino que ainda não está integrado. Isso aparece como falta de cobertura.

-   Sem modelo de IA a mais: é o comprovante da entrega cruzado com o que a memória já extrai da conversa
-   Pronto em menos de um minuto depois do fim da conversa
-   O fornecedor A nunca vê os números do fornecedor B
-   Mede o uso da memória, não a qualidade do atendimento: não dá nota a ninguém e não bloqueia nada
-   A meta dos 90 dias é o recontato, contra um grupo de controle. A medição mostra onde ele nasce, e só entra em contrato quando a revisão por amostra mostra concordância de 90% ou mais

## Uma memória, nove produtos

Conectar

O que entra na memória

-   [SistemasOs eventos que os seus sistemas já emitem, ligados ao cliente certo.](/produtos/sistemas)

SDK, API e MCP

Qualquer agente se liga à memória com três chamadas, em Python, TypeScript, HTTP ou MCP.

[Ver a documentação(abre docs.niadra.com)](https://docs.niadra.com)

Lembrar

O que a memória sabe

-   [MemóriaO que foi dito e feito, com data, origem e evidência.](/produtos/memoria)
-   [IdentidadePessoas, empresas e parceiros, reconhecidos em qualquer canal.](/produtos/identidade)
-   [PadrõesO que se repete, com a prova de cada sinal.](/produtos/padroes)

Entregar

O que cada agente recebe

-   [ContextoO que cada agente precisa saber antes de começar.](/produtos/contexto)
-   [HistóricoTudo o que já aconteceu, para o agente consultar.](/produtos/historico)
-   [AvisosUm webhook assinado quando uma regra sua acontece.](/produtos/avisos)

Governar

O que o seu time controla

-   MediçãoVocê está aquiSe cada agente usou o contexto que recebeu.
-   [ConsoleQuem leu o quê, revisão, exportação e apagamento.](/produtos/console)