# Conferência: o agente só afirma o que conferiu | Niadra > Antes de a resposta sair, a Niadra confere cada preço, data, prazo e número que o agente vai dizer contra o que ele consultou no turno. O que tem origem passa. O que não tem é contado, sinalizado ou trocado por uma ressalva. Sem IA a mais, dentro do processo do agente. URL: https://niadra.com/produtos/conferencia Conferência # O agente só afirma o que conferiu. O resto é sinalizado. Um preço que ninguém cotou. Um prazo três dias fora. Uma promessa sem ação por trás. A Conferência olha cada número, data e valor que o agente vai dizer e pergunta de onde isso veio. Vale se veio de uma leitura de estado, de uma ferramenta chamada neste turno ou de um trecho que cita a fonte. O que tem origem passa. O que não tem é anotado, contado ou trocado por uma ressalva, conforme a regra da sua empresa. A conferência roda dentro do processo do agente, sem IA a mais, no último ponto antes do cliente ou antes de um documento ser salvo. Documento assinado nunca é reescrito: é conferido e contado, e vai a uma pessoa quando não se sustenta. A Niadra recebe só os vereditos e os soma. [Pedir acesso antecipado](/enterprise)[Ler na documentação(abre docs.niadra.com)](https://docs.niadra.com/concepts/claims) ## Como funciona ### A resposta, conferida antes de sair exemplo O que o agente escreveu Oi, Marina. O crédito de R$ 40 já foi lançado na fatura de agosto, e remarquei a visita para 23/09 de manhã. Como pedido de desculpas, a próxima fatura vem com 15% de desconto. Afirmações encontradas - R$ 40 valor · crédito leitura de estado: fatura 0823, campo crédito, ERP há 1 min veredito: confere ação: nenhuma - 23/09 data · visita ferramenta remarcar\_visita, chamada neste turno veredito: confere ação: nenhuma - 15% porcentagem · desconto nenhuma: nem ferramenta nem leitura do turno traz um desconto veredito: sem origem ação: a frase dá lugar à ressalva do contrato O que sai para a cliente Oi, Marina. O crédito de R$ 40 já foi lançado na fatura de agosto, e remarquei a visita para 23/09 de manhã. Sobre desconto, eu confirmo com o time e te retorno. Conferido no processo do agente, por palavra, papel e âncora: nenhuma IA a mais. Os três vereditos vão ao registro do turno; o texto do seu prompt, nunca. - Três origens de um número: citado, calculado ou dito pelo modelo. Só o que não tem origem é tratado como a regra manda: anotar, contar ou trocar pela ressalva - A prova é uma só: um valor com origem no turno, uma chamada a esta ferramenta, uma chamada a qualquer destas, ou um trecho que cita a fonte - Um valor antigo chega com a data em que foi atualizado e não sustenta um número - Reescrita só quando não há dúvida, em texto que ainda pode mudar, e nunca em dose, medida, tamanho ou identificador - Uma lista de frases do ofício que nunca disparam, com versão, testada no seu CI com niadra contract test - O texto do seu próprio prompt nunca chega ao cliente: o trecho dá lugar à linha da regra, e o registro guarda o veredito, nunca o texto - Quanto cada agente afirma sem conferir sai na Medição, por agente e por fornecedor A conferência, no último ponto antes da cliente ``` from niadra import Niadra, phone def shown(product): fields = {"price_sale": product["price_sale"]} return [{"ref": f"product:store:{product['sku']}", "fields": fields}] @Niadra.tool("check_price", provenance=shown) def check_price(sku: str) -> dict: return CATALOG[sku] niadra = Niadra(channel="whatsapp") # fingerprints of your own prompt, computed here; the text never leaves niadra.internal_text.register("prompts@v16", PROMPT) customer = phone(customer_phone) with niadra.conversation( thread_id, subject=customer, agent_id="store" ) as conversation: build = Niadra.build(prompts={"store": "v16"}, model="gpt-4.1-mini") with conversation.turn(build=build): check_price("PX-4471") # recorded, with the price it showed # the contract's actions, at the last point before the customer guarded = conversation.claims.guard_text(draft) conversation.agent(guarded.text) ``` - Python - TypeScript Trecho de examples/claim\_guard.py do SDK: a ferramenta registra o que mostrou, e a resposta passa pelo contrato antes de virar a fala do agente. ### Na documentação - [Afirmações e o contrato de conferência(abre docs.niadra.com)](https://docs.niadra.com/concepts/claims) - [Registros de turno, onde os vereditos ficam(abre docs.niadra.com)](https://docs.niadra.com/concepts/turn-records) - [Agentes jurídicos: prazos com lacunas e citações ancoradas(abre docs.niadra.com)](https://docs.niadra.com/guides/legal-agents) - [Agentes de varejo: preço, disponibilidade e promessa de ação(abre docs.niadra.com)](https://docs.niadra.com/guides/retail-agents) ## Uma memória, treze produtos Conectar O que entra na memória - [SistemasOs eventos que os seus sistemas já emitem, ligados ao cliente certo.](/produtos/sistemas) SDK, API e MCP Qualquer agente se liga à memória com três chamadas, em Python, TypeScript, HTTP ou MCP, com adaptador pronto para os frameworks de voz e de agentes mais usados. [Ver a documentação(abre docs.niadra.com)](https://docs.niadra.com) Lembrar O que a memória sabe - [MemóriaO que foi dito e feito, com data, origem e evidência.](/produtos/memoria) - [IdentidadePessoas, empresas e parceiros, reconhecidos em qualquer canal.](/produtos/identidade) - [PadrõesO que cada cliente repete, calculado do histórico e entregue a todo agente.](/produtos/padroes) - [EstadoO que vale agora para cada cliente, com a data da última atualização e a fonte de cada valor.](/produtos/estado) Entregar O que cada agente recebe - [ContextoO que cada agente precisa saber antes de começar.](/produtos/contexto) - [HistóricoTudo o que já aconteceu, para o agente consultar.](/produtos/historico) - [AvisosUm webhook assinado para o seu sistema na hora em que algo acontece.](/produtos/avisos) - ConferênciaVocê está aquiO agente só afirma preço, data e número que conferiu. O que não conferiu é sinalizado. - [CoordenaçãoQuem está com o cliente agora e o que já foi feito, antes de um agente agir.](/produtos/coordenacao) Governar O que o seu time controla - [MediçãoSe cada agente usou o contexto que recebeu.](/produtos/medicao) - [RegistroPor que o agente fez o que fez, turno a turno, e o replay no seu CI.](/produtos/registro) - [ConsoleQuem leu o quê, revisão, exportação e apagamento.](/produtos/console)